Shipping Policy

Mission Baby Bazar

কার্যকর তারিখ: 27 July 2026

Mission Baby Bazar-এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছে অর্ডার করা পণ্য দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। এই Shipping Policy-তে আমাদের Delivery Process, সময়সীমা এবং প্রযোজ্য শর্তাবলি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো।

১. Delivery Area

আমরা বর্তমানে বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি। আপনার Delivery Address অনুযায়ী Delivery Availability এবং Charge পরিবর্তিত হতে পারে।

দূরবর্তী বা প্রত্যন্ত অঞ্চলে ডেলিভারির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় বা Delivery Charge প্রযোজ্য হতে পারে।

২. Delivery Time

অর্ডার Confirm হওয়ার পর সাধারণত:

• ঢাকা ও আশেপাশের এলাকা: ১–৩ কার্যদিবস
• ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস
• দূরবর্তী এলাকা: ৩–৭ কার্যদিবস বা তার বেশি সময় লাগতে পারে

বিশেষ পরিস্থিতি, ছুটির দিন, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যানজট, Courier Service-এর সমস্যা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো কারণে Delivery সময় কিছুটা বেশি হতে পারে।

৩. Delivery Charge

Delivery Charge আপনার Delivery Location, অর্ডারের পরিমাণ এবং প্রযোজ্য Promotional Offer-এর ওপর নির্ভর করবে।

অর্ডার Confirm করার আগে প্রযোজ্য Delivery Charge আপনাকে জানানো হবে।

বিশেষ অফার অনুযায়ী ৩টি বা তার বেশি প্রোডাক্ট অর্ডারে Free Delivery সুবিধা প্রযোজ্য হতে পারে। Free Delivery Offer-এর বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট Promotional Campaign অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৪. Cash on Delivery (COD)

নির্দিষ্ট Delivery Area-তে Cash on Delivery (COD) সুবিধা পাওয়া যেতে পারে। এই সুবিধার আওতায় গ্রাহক পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার সময় পেমেন্ট করতে পারবেন।

COD Availability আপনার Location এবং অর্ডারের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৫. Order Processing

অর্ডার পাওয়ার পর আমাদের Customer Support Team প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার সঙ্গে ফোন বা WhatsApp-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করে অর্ডার Confirm করতে পারে।

অর্ডার Confirm হওয়ার পর পণ্য Packaging ও Shipment-এর জন্য প্রস্তুত করা হবে।

কোনো পণ্য Stock Out হয়ে গেলে বা অনিবার্য কোনো কারণে অর্ডার পূরণ করা সম্ভব না হলে, আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৬. সঠিক Delivery Information

সঠিক ও সম্পূর্ণ Delivery Address, নাম এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

ভুল বা অসম্পূর্ণ Address বা Contact Information-এর কারণে Delivery ব্যর্থ হলে পুনরায় Delivery-এর জন্য অতিরিক্ত Charge প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. Delivery Attempt

Courier বা Delivery Partner আপনার দেওয়া Contact Number-এ যোগাযোগ করে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করবে।

গ্রাহক ফোনে যোগাযোগযোগ্য না থাকলে, ভুল Address দিলে বা নির্ধারিত সময়ে পণ্য গ্রহণ করতে ব্যর্থ হলে Delivery বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।

৮. Damaged Package

পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজটি গুরুতরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত মনে হলে অনুগ্রহ করে Delivery গ্রহণের আগে আমাদের Customer Support Team-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্যাকেজ খোলার সময় Unboxing Video ধারণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯. Order Tracking

আপনার অর্ডার Shipment হওয়ার পর প্রয়োজন অনুযায়ী Tracking Information প্রদান করা হতে পারে। Tracking সুবিধা Courier বা Delivery Partner-এর ওপর নির্ভরশীল।

১০. Delivery Delay

নিম্নলিখিত কারণে Delivery সময় বিলম্বিত হতে পারে:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ
• অতিরিক্ত যানজট
• সরকারি বিধিনিষেধ
• জাতীয় বা ধর্মীয় ছুটির সময়
• Courier বা Logistics সমস্যা
• ভুল বা অসম্পূর্ণ Delivery Information
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অন্যান্য পরিস্থিতি

এ ধরনের অনিবার্য বিলম্বের জন্য আমরা দুঃখিত এবং আপনার সহযোগিতা কামনা করি।

১১. যোগাযোগ

Shipping বা Delivery সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

Mission Baby Bazar
📍 ঠিকানা: Munshi Bari, Bonkut, Debidwar, Comilla, Bangladesh – 3530
📧 Email: hello@missionbabybazar.com
📞 Cell: 01632-259181
💬 WhatsApp: +880 1632-259181

Mission Baby Bazar — আপনার অর্ডার, আমাদের দায়িত্ব। ❤️